"ik wil leeuwen voeren"

WISHDESK MEDEWERKER | RELATIEBEHEER EN WISH SUPPORT

Samen geven wij ernstige zieke kinderen vertrouwen en kracht voor de toekomst. Door hun liefste wens te vervullen.

WishDesk medewerker | relatiebeheer en wish support 

32 uur per week

Op kantoor is de WishDesk de spil van Make-A-Wish. De WishDesk biedt support aan de hele organisatie. Make-A-Wish werkt intensief samen met een grote groep zeer betrokken en bevlogen vrijwilligers op diverse terreinen. Op ons kantoor in Hilversum werken 40 betaalde krachten. Om onze collega’s in het land en op kantoor te ondersteunen fungeert de WishDesk als kennisbank/ expertisecentrum. Er is veel dynamiek; van actievoerder, zakelijk partner, vrijwilliger tot collega op kantoor. De WishDesk is overal bij betrokken en staat velen, als eerste aanspreekpunt, te woord. Als WishDesk medewerker zal je vooral bezig zijn met alle lopende Wish Journeys en probeer je een unieke toegevoegde waarde te bieden. Een wens maak je namelijk niet alleen. Samen met veel trouwe partners kunnen we unieke dingen mogelijk maken. Je verzorgt het relatiebeheer met Make-A-Wish partners zoals pretparken, YouTubers, BN’ers, voetbalclubs, vakantieparken en dierentuinen.

Wat ga je doen?

  • Je hebt dagelijks, zowel telefonisch als per mail contact met de verschillende vrijwilligers in het land en de teams op kantoor;             
  • Je bent de specialist voor vragen rondom Wish Journeys, wensverslagen en draaiboeken en je draagt zorg voor de kwaliteitscontrole;
  • Je verzorgt het relatiebeheer en onderhoudt contacten met het management van BN’ers en belangrijke wenspartners zoals pretparken;
  • Je ziet nieuwe kansen in de samenwerking met wenspartners en weet deze te benutten;
  • Je denkt mee over het optimaliseren van diverse (werk)processen.

Onze nieuwe collega

  • Heeft HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur al een eerste werkervaring op zak;
  • Is veelzijdig, proactief en steekt de handen graag uit de mouwen;
  • Is een netwerker, dienstverlenend, relatiegericht en communicatief;
  • Werkt gestructureerd, is organisatorisch en administratief sterk en stressbestendig;
  • Is vertrouwd met Microsoft officepakketten (MS Teams en CRM Dynamics);
  • Bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Heeft een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wij bieden 

Een inspirerende werkomgeving met enthousiaste collega’s, een professionele organisatie en ruimte om binnen de organisatie mee te denken en jezelf te ontwikkelen. De salarisindicatie ligt tussen de € 2.200 en € 2.500 bruto o.b.v. een werkweek van 40 uur.

Interesse?

Ben je enthousiast en ben jij de WishDesk medewerker | relatiebeheer en wish support die wij zoeken? Dan gaan we graag met jou in gesprek! Maak je interesse zo spoedig mogelijk kenbaar via onderstaand formulier. Vragen over de functie mag je mailen naar: wishdesk@makeawishnederland.org. Vragen over de procedure mag je mailen naar onze recruiter via ajoustra@makeawishnederland.org