PROGRAMMA
Online kennismaking
We maken online kennis met elkaar en bepalen de rolverdeling binnen het team.
Wish Journey training
We ontmoeten elkaar op het kantoor van Make-A-Wish Nederland in Hilversum. We beginnen met een inhoudelijke training over de fases van de Wish Journey en focussen ons daarbij op de theorie (SCARF theorie, positieve psychologie), creëren vanuit de WHY en de kracht van de rechterhersenhelft. Daarna ga je zelf direct de theorie toepassen door als team het Wish Design te schetsen. Deze pitch je aan de groep en we evalueren samen.
Het ontwerpproces en begeleiding
In de maanden die volgen ga je dieper in op het proces van de Wish Journey. Je denkt na over de details van de invulling, legt contact met bedrijven en maakt uiteindelijk een draaiboek. Je hoeft dit niet alleen te doen, maar pakt dit samen met jouw team van vijf op. Regelmatig heb je een coachmoment met de betrokken specialist van de Make-A-Wish Academy.
Evaluatiedag ‘Wish Effect’
Op de dag van de evaluatie presenteer je als groep. Je reflecteert gezamenlijk op het zakelijk leereffect dat het programma je gebracht heeft. De presentatie bestaat, in ieder geval, uit deze drie onderdelen.
1. De Wish Journey
Hoe zijn de elementen van de SCARF theorie toegepast is de activatiemomenten van de Wish Journey? Hoe zijn de principes van positieve psychologie toegepast in het Wish Design? Hoe was de impact van de Wish Journey op het wenskind? Voldoet het Wish Design voldoende aan de kern van de wens, de WHY?
Je reflecteert daarnaast op hoe de fases en principes van de Wish Journey effect hebben op jouw eigen (klant)contact en maatwerk/journeys. Wat zijn de lessons learned over inlevingsvermogen, maatwerk en creativiteit?
2. Teamwork
Welke ervaring en learnings gelden over het samenwerken, de rolverdeling en de contactmomenten?
3. Individueel
Wat is het (zakelijk) leereffect en hoe neem je deze learnings en competenties mee in jouw dagelijks werk om impact en waardering te vergroten?
